Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Les règles essentielles d’un achat responsable
14 jours légaux
25 jours commerciaux
6 à 11 jours estimés
01 · REPÈRE
Identité et champ
Le site firepitandfern est exploité par RICHARD WOPSCHALL, 12350 DEL AMO BLVD, LAKEWOOD, CA 90715. Les présentes conditions régissent l’accès au site et les ventes aux consommateurs, sans réduire les protections impératives applicables en France.
02 · REPÈRE
Produits et information
Nous présentons les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux et prix disponibles. Les nuances d’écran et variations naturelles de texture peuvent produire de légères différences. Vérifiez les mesures, l’accès au logement et l’usage prévu avant commande.
03 · REPÈRE
Commande et formation du contrat
Le panier permet de vérifier et corriger les données avant paiement. La commande devient ferme après validation et confirmation électronique, sous réserve de disponibilité et de contrôle antifraude proportionné. En cas d’indisponibilité, les sommes correspondantes sont remboursées.
04 · REPÈRE
Prix, taxes et livraison
Les prix sont en euros et incluent les taxes applicables. La livraison coûte 12,00 € sous 300,99 € et est offerte dès 300,99 €. Aucun supplément n’est ajouté par la boutique en dehors du coût de livraison annoncé.
05 · REPÈRE
Paiement
Les moyens acceptés peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club lorsqu’ils sont affichés au paiement. L’autorisation peut être refusée par l’émetteur. Nous ne demandons jamais un paiement par réponse à un courriel.
06 · REPÈRE
Exécution, annulation et retours
La préparation prend 1 à 3 jours, l’acheminement estimé 5 à 8 jours, soit 6 à 11 jours au total. Une commande non expédiée peut être annulée sur le site ou par help@firepitandfern.com. Le droit légal de rétractation de 14 jours demeure distinct du retour commercial admissible sous 25 jours.
07 · REPÈRE
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Aucun texte de la boutique ne limite ces droits. Une réclamation doit décrire le défaut et fournir les éléments raisonnablement disponibles.
08 · REPÈRE
Responsabilité et usage
Suivez les notices de montage, limites de charge et consignes d’entretien. Nous ne sommes pas responsables d’un dommage provenant d’un usage manifestement inadapté, sans exclure une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
09 · REPÈRE
Litiges
Contactez d’abord help@firepitandfern.com pour une solution amiable. Si le litige persiste, les mécanismes de médiation de la consommation et juridictions compétentes restent accessibles conformément au droit applicable.
Besoin d’un éclaircissement ?
Écrivez à help@firepitandfern.com ou appelez le +1 (562) 433-5339, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure de Paris.